Avui iniciem la formació del segon bloc del 30 Plus, on hi participen les persones contractades a través del programa d’inserció laboral. Un curs d’Atenció al client on es tractaran tècniques bàsiques de comunicació i atenció al client – barreres de comunicació- elements de la comunicació efectiva- l’escolta activa- conseqüències d’una comunicació efectiva. Tècniques d’atenció

Us presentem les noves formacions, 100% subvencionades, programades entre febrer i maig. En format presencial+virtual. Dirigides a treballadors en actiu, autònoms, aturats i en situació ERTO. Info i inscripcions 977 440 088 / aecebre@aecebre.org

Formació basada en la transferència i l’explicació de conceptes teòrics de neurociència enfocada a comunicació, atenció al client, negociació, presentacions i exposicions públiques, acompanyat d’exemples pràctics i dinàmiques participatives.

Objectius: Entendre perquè la gamificació és el present i futur del “engagement” a les persones a curt i llarg termini. Tenir una visió clara sobre Lego Serious Play la gamificació, i les seves aplicacions, possibilitats i habilitats pel seu aprofitament empresarial. Millorar el concepte de gamificació i aprendre a aplicar dinàmiques i elements de joc

Basant-nos amb la innovadora metodologia Canvas i seguint la teoria d’Alex Osterwalder de com generar El Teu Model de Negoci, oferim un programa formatiu adreçat a empresaris i directius de petites i mitjanes empreses, per tal de donar-los eines concretes de gestió, des d’una visió general d’un model de negoci, que els permeti incrementar els